Reklamaatio

Kun teet ostoksia Bodylabissa, tarjoamme 24 kuukauden valitusajan.

Sinun on ilmoitettava virheestä ”kohtuullisessa ajassa” virheen havaitsemisen jälkeen. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, valitus on aina oikea-aikainen. Tuotteille, joiden säilyvyysaika on rajoitettu, valitusoikeuttasi rajoittaa Bodylabin sinulle ilmoittama säilyvyysaika. 

Jos valituksesi on perusteltu, se tarkoittaa, että voit joko saada tuotteet korjatuksi, vaihtaa tuotteet, saada rahat takaisin tai saada hinnanalennuksen aina tilanteesta riippuen. 

Kun haluat valittaa tuotteesta, ota meihin yhteyttä kirjallisesti, jotta voimme sopia jatkomenettelystä. Käsittelyn helpottamiseksi liitä mukaan kuva ja teksti, joissa selitetään tuotteen vika. Elintarvikkeen osalta on ilmoitettava eränumero. 

Jos tuote on tarkoitus palauttaa, se on aina palautettava turvallisessa pakkauksessa ja käyttämällä palautusetikettiä. Muista saada kuitti lähetyksestä. 

Kun palautat tuotteen, liitä yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta, tilausnumero, nimesi ja puhelinnumerosi vakiomuotoisella peruutuslomakkeellamme.